Als Disney de baas was in uw ziekenhuis

Auteur: Fred Lee Prijs: € 20.00 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.

Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de Verenigde Staten in beweging. Hij werkt met een nieuw paradigma voor patiëntgerichte zorg en het perspectief van patiënten. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, geïnspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderden hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.

Meer boeken over Algemeen Management

Actuele boeken over Algemeen Management

Business en ethiek
Meer dan ooit is er nood aan ethiek in het bedrijfsleven.
 

Het Groot Coachingsmodellenboek
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90
 

Het begint met een idee
Ideeën kunnen de wereld veranderen. Maar wat is nu de kracht van een goed idee? Waar moet het aan voldoen? En hoe verspreidt het zich over de hele wereld?

Dit boek neemt u mee in de wereld ideeën, de wereld van TED.
 

Als managen uw vak is
Het lijkt wel of de manager van nu een alleskunner moet zijn.
 

De ondernemende professional
De markt van professionele dienstverleners is in tien jaar tijd veranderd in een vragersmarkt.